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圆通快递服务质量有点差 萧县邮寄徐州30公里需要6天

2023-06-13 14:45:11 来源:徐淮网 作者: 责任编辑:武家增 点击图片浏览下一页

  人民交通网江苏讯(记者武家增)“我从安徽萧县城区寄往徐州市区,两地相距30公里路程,“圆通快递”用了六天的时间才送到,这样服务质量有点差,我只能给他们差评,并希望媒体给予曝光.......”这是萧县市民陈先生给人民交通网反映他遇到的一件烦心事。

接到陈先生的投诉,记者立即与陈先生取得联系,据陈先生称:他原来是一名画家,于6月7日上午13点29分在圆通快递萧县营业点邮寄一幅山水画,收件人是徐州市云龙区铜山路21号综合楼(庆祝中国共产党成立102周年书画展组委会),由于截稿日期是6月12日,陈先生多次催问组委会收到作品没有?组委会负责人肯定告诉说没有收到,眼看截稿时间已过,6月12日上午,陈先生只好和“圆通快递”徐州营业部联系,接电话的人称,下午投递到位。

       陈先生作品

当天晚上19点,组委会仍然还没有收到陈先生的作品。记者拨通了投递员张某手机核实情况,投递员回答说:“邮件刚刚送到组委会收发室,记者问为什么这么长时间才送到;对方回答道,这种情况很平常,因为农忙,工人都放假了,就我一人送不过来”。

萧县城区寄往徐州市区,两地相距30公里路程,正常不超过三天完全可以送到,“圆通快递”用了六天的时间才送到,送到后还没有和收件人说一声,这样的服务质量怎么让用户放心信任啊?

快递主要职责是以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目标客户手中的物流活动,是物流的重要组成部分,特点就是“快”字。能够在极短的时间内将物品运送到目标地点,圆通快递”中转点和投递员你做到吗?希望“圆通快递”要引以为戒,以后要切实加强对员工技能和职业道德培训,改变服务态度和质量,确保快递行业健康有序发展。

文章来源:徐淮网 责任编辑:武家增
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